Preço das falhas na prescrição eletrônica: "Essa falta de confiabilidade é inaceitável"

"Um trem cancelado é irritante, mas uma receita eletrônica indisponível pode ter consequências significativas para a saúde das pessoas", disse Preis . Só nas últimas duas semanas, houve cinco dias de interrupções completas ou interrupções significativas no sistema de receitas eletrônicas ou na infraestrutura telemática subjacente, disse ele. "A cada vez, dezenas de milhares de pacientes são afetados."

Preis continuou, afirmando que não há alternativa à digitalização do sistema de saúde. "Mas essa falta de confiabilidade é inaceitável." A empresa responsável, Gematik , deve garantir que farmácias e consultórios médicos possam operar dentro de um sistema estável. "A confiabilidade do sistema precisa ser significativamente melhorada." E, em caso de interrupções , as farmácias precisam de mais flexibilidade para continuar prestando atendimento aos pacientes.

E a próxima interrupção já é iminente: às 5h40, o serviço de interrupção da Gematik relatou: "Limitações funcionais no TI foram detectadas, indicando uma interrupção parcial". E ainda: "Prescrições eletrônicas não podem mais ser criadas, definidas ou alteradas em alguns casos".

Mais cedo esta manhã, recebemos a notícia de que algumas mensagens KIM com endereços de e-mail pessoais não podem mais ser recebidas ou enviadas.

Já em meados de julho, Claudia Korf , Diretora Geral de Economia da ABDA , escreveu à Gematik, insistindo claramente em maior confiabilidade da infraestrutura telemática (TI) . A ABDA exige uma "análise abrangente de todas as falhas desde a introdução nacional de receitas eletrônicas com base no princípio de ponta a ponta".

A Gematik explicou à PZ: "Interrupções no sistema de TI são frequentemente causadas por deficiências nos serviços ou componentes subjacentes." O respectivo provedor de serviços ou fabricante geralmente é responsável por resolver o problema. Isso "geralmente pode ser implementado rapidamente". No entanto, a promessa é que a confiabilidade do sistema de TI será aumentada.